做社交媒体说长不长，说短不短，从2010年微博开始，如今已经4个年头了。从刚开始的微博运营者，到社交媒体管理者，到社会化媒体研究者和整合者。从甲方到乙方，从操作者到市场的实践者。我给社会化媒体简单的概述是可以互动扩散的口碑在线平台，社媒改变了我们生活方式，也改变了企业营销的方式。可以说社会化媒体被我们广告人以及企业营销人所热捧和追逐。

　　接下来我要说的是，4年来，我从开心人人到微博到现在微信以及易信，见证社交媒体的发展以及兴盛。现在我从微博开始说起，最初接触微博当时我还在甲方

　　在甲方一年左右的时间，对于微博运营基本游刃有余，不甘现状的我跳到乙方（大贺集团），在本地广告公司也算是佼佼者，转而成为管理者，带领团队给甲方进行微博营销的托管服务。在当时微博最鼎盛的时候，微博营销成为当时最热门的词，没有企业不开微博，当时企业有自己在摸索的，有交给专业公司运营的，可看他们对微博的重视。作为广告公司专业给客户运营托管，其实我们是不易的，你不知道运营者编辑有多苦逼，微博一天8条，晚上10点高峰时间一条必须要发，要求不准定时，周六周日也要人工发布，并且转发评论粉丝都要达到客户的要求。即使这样还是经常被客户骂，由于我们团队执行力比较到位，基本能够解决给客户承诺的KPI，服务的客户还是比较满意的，但是很难有企业一直持续外包给我们。其实最后客户都意识到了，粉丝，转发互动都是浮云，真正给我们客户带来销售带来转化才是王道，但是作为一直在微博营销路上的我，也无能无力。其实微博没有这么大魅力，它只是作为营销一个口碑和客户互动的通道，它是一个积累过程，你说投入产出比如何？没有绝对的。有时候我觉得在某个时间点爆发，那么我们就是高投入比；如果我们就是做运营维护，并没有实际的产出和曝光那我们就是失败的，你还不如把时间花在其它营销途径上。

　　转眼间我们进入移动互联微信的怀抱，我们被微信的威力所震撼，不得不花时间来研究微信营销，微信公众账号出现，加速了微信营销的概念，我们也顺利的加入到微信营销托管的行列。相比较微博运营倒是简单多了，每天只能推送一条，但是如何获取粉丝是我们遇到一大难题。主要是通过社会化媒体微博等进行推广。作为微信来说，其实论曝光和转化肯定比微博要好的多，但是你获取粉丝成本非常高，你说你的投入产比是多少？微信营销腾讯又一直在打击，所以关于它营销的价值也没有实际的评估。

　　写在最后，我分析作为我们乙方来说：我们是给客户（甲方）提供策略策划以及运营上的建议以及托管服务，并不是解决企业销售问题，作为广告公司更多解决到达以及客户关系，至于转化销售还与自身产品以及服务有绝对的关系，这块是需要企业要解决的。如果说作为社会化媒体运营来说，我们是起到给企业搭建平台，做好起点，给企业做培训，可以减少企业的投入以及时间成本，终归到最后还是要企业自己做，因为没有什么比你自己更了解自己。

　　作为乙方赢思考我们到底做什么？而不是有微博做微博，有微信做微信，而是聚焦某一块领域适合自己产品和资源来做，把它做大做强。除非我们作为一个大的企业，有足够的团队来操作多个平台，让品牌在各个通路进行扩散。作为小企业做大一个平台进而爆发是明智之选。

　　本文要说是我们广告人的痛，倒不是说也是我们企业主的痛，在如此多的广告形式面前，我们如何选择？如何投放才能投入产出比最高？其实这是我们共同的痛，我们共同要去思考的！